De centro de compras a comunidade digital: uma marca que conversa, engaja e move o mercado da moda

A Blossom assumiu a comunicação dos dois maiores shoppings atacadistas interligados da região do Brás com um desafio: transformar canais digitais em espaços vivos de relacionamento, vendas e autoridade de marca.

Unindo planejamento editorial, curadoria estética, campanhas promocionais e ações humanizadas, o trabalho foi além do alcance: criou uma verdadeira comunidade digital com mais de 1,3 milhão de seguidores somados.

O que foi construído:

-Posicionamento conjunto entre os dois shoppings, mantendo identidades visuais distintas, mas comunicação integrada;

-Conteúdo estratégico com foco em moda atacadista, tendências, rotina real e bastidores das marcas;

-Lives comerciais e promocionais com engajamento orgânico massivo;

-Utilização da figura da consumidora real e das vendedoras como protagonistas;

-Campanhas sazonais com planejamento criativo e execução de ponta a ponta.

Resultados concretos:

-789 mil seguidores no Total Brás e 523 mil no New Mall (atualização em 2024);

-Alcance orgânico em lives e reels ultrapassando centenas de milhares de visualizações;

-Interação diária com lojistas, compradores e influenciadores do setor;

-Transformação do Instagram em principal canal de tráfego para o shopping físico.

Lição de branding digital:

Comunidade é o novo algoritmo.
Quando a marca escuta, conversa e compartilha com verdade, o público responde.
O resultado é engajamento legítimo, posicionamento relevante e uma base fiel de clientes — no feed e no corredor do shopping.