Reputação e Localização como Potência de Marca

Total Brás & New Mall: quando confiança, experiência e estratégia digital se encontram

Mais do que centros de moda atacadista, os shoppings Total Brás e New Mall tornaram-se referência também em atendimento, reputação online e conveniência geográfica.

Em parceria com a Blossom, a gestão de marketing e posicionamento reforçou a presença ativa no Google, aliada a uma comunicação integrada com lojistas, visitantes e compradores de todo o Brasil.

Destaques do projeto:

-Estratégia contínua de gestão de reputação no Google, com estímulo à avaliação espontânea de lojistas e visitantes;

-Monitoramento e resposta ativa a comentários e avaliações;

-Integração da reputação digital com campanhas de localização (Google Maps, conteúdos de acesso e presença nos buscadores);

-Destaque da localização estratégica do complexo como diferencial competitivo: próximo das principais rotas de compra do Brás, com hotel integrado e estrutura completa para recepção de sacoleiros e lojistas.

Resultados consolidados:

-Mais de 15 mil avaliações somadas, com média 4,4 estrelas no Google;

-Reconhecimento dos dois shoppings como os mais bem avaliados do segmento atacadista em São Paulo;

-Aumento no fluxo de visitantes que descobrem o shopping via busca orgânica e avaliações positivas;

-Reforço da percepção de credibilidade, estrutura e segurança para compradores de fora da capital.